Privacy Statement


Beste bezoeker, klant,


IP-adres en e-mailadres
Bij ieder bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch jouw IP-adres maar niet jouw e-mailadres. Indien je berichten achterlaat op onze websites, dan bewaren we jouw e-mailadres. Ook als je ons een e-mailadres doorgeeft, bewaren we dat. Mocht je via een andere site bij een van onze sites zijn gekomen dan bewaren we die domeinnaam. We houden bij en bewaren de informatie m.b.t. welke pagina’s je hebt bezocht binnen onze websites. Indien je meewerkt aan vrijwillige zaken, zoals een enquête, of andere zaken dan bewaren we ook die informatie.


Bestellingen en gegevens verwerking
Voor het verwerken van jouw bestelling hebben we te allen tijde de navolgende gegevens nodig die we dan ook gebruiken en verwerken:

  1. jouw naam
  2. e-mailadres
  3. telefoonnummer
  4. factuuradres en
  5. betalingsgegevens nodig om een bestelling te kunnen verwerken.

Indien we een bestelling verzorgen in binnen- en buitenland hebben we uiteraard ook het bezorgadres nodig met de naam van de ontvanger.
Bij het bestellen van een product op onze websites verwerken wij dus de volgende gegevens:

  • de naam
  • adres
  • woonplaats
  • telefoonnummer
  • e-mailadres van de besteller
  • betalingsgegevens van de bestelling
  • de naam, adres, woonplaats, (evt.) telefoonnummer van de ontvanger
  • inloggegevens als je een eigen account hebt aangemaakt
  • IP-adres

Inzagerecht
Vanuit de wet zijn wij verplicht je te allen tijde de mogelijkheid te geven om jouw gegevens in te zien. We kunnen op jouw verzoek zaken aanpassen, echter zijn wij daarbij wel gehouden aan het feit dat wij belangrijke gegevens moeten aanhouden voor o.a. de belastingdienst. We volgen hierbij de wettelijke voorschriften en de bewaartermijn. Na deze bewaartermijn kunnen we altijd de gegevens aanpassen en/of verwijderen.

Rectificatierecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot je de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet 

Hoe lang bewaren wij uw gegevens
We bewaren jouw gegevens die betrekking hebben op een bestelling minimaal 7 jaar. Dit is een verplichting vanuit overheidswegen.


Wie maakt nog meer gebruik van de gegevens?
Binnen onze onderneming maken we gebruik van (externe) specialisten. Hierbij moet je denken aan: softwareleveranciers, betalingsverwerkers, vervoerders. Alleen deze partijen kunnen toegang krijgen tot de gegevens die zij nodig hebben voor de uitvoering van de bestelling:

  • De leverancier van de gekozen betalingsmogelijkheid
  • Ons financiële softwarepakket
  • Ons CRM pakket
  • Vervoerders
  • Verwerkers van bestellingen
  • Bij een incidentele directe levering vanuit ons bloemistennetwerk: de bloemist die de bestelling verzorgt
  • Onze partner voor reviews: WebwinkelKeur

Bovenstaande bedrijven en partijen werken volgens de AVG verplichtingen.


Gebruiken wij ook Cookies?
Ja op onze sites gebruiken we cookies. De informatie vanuit een ‘cookie’ geeft informatie over de bezochte internetsite en daarmee krijgen we inzichten vanuit jouw bezoek voor en m.b.t.:

  1. het registreren van jouw voorkeuren
  2. het registeren van activiteiten op de site
  3. het verbeteren van onze service naar de bezoekers

Overdragen van informatie
Voor het overdragen van specifieke informatie en/of kritische informatie maken wij gebruik van een specifieke beveiligde omgeving (server). Binnen die omgeving werken we met diverse veiligheidsprotocollen die we ook door derden laten testen.

Binnen onze organisatie is de CEO verantwoordelijk voor de gegevensbescherming. Indien je meer informatie zou willen ontvangen kun je altijd een mail sturen via onze contactpagina.

Database
Je bent bij ons ingeschreven omdat je dat ooit hebt aangegeven. Op basis van die informatie berichten wij jou. Mocht je in de nabije toekomst geen berichten meer willen ontvangen dan kun je contact met ons opnemen, of je uiteraard direct uitschrijven.

Uw informatie
Mochten wij vanuit onze bedrijfsvoering en/of ontwikkelingen die we nu nog niet hebben voorzien binnen deze uitleg jouw informatie anders gaan en/of moeten gaan gebruiken dan zullen we je te allen tijde direct informeren. Pas na een bericht en een wijziging van ons reglement kunnen we jouw gegevens gebruiken. We doen dit zodat je altijd e.e.a. kunt weigeren.


Uw gegevens
Wij kunnen altijd op verzoek laten zien welke gegevens wij van onze bezoekers bewaren. Wil je daar meer over weten, of je zou graag zien dat we jouw gegevens wijzigen en/of aanpassen, neem gerust contact op via ons contactformulier en dan reageren we binnen 48 uur op jouw verzoek.


We doen ons best!
We proberen zo goed als mogelijk met jouw gegevens om te gaan en zo open mogelijk te zijn over hoe wij dat doen. Mocht je hier toch verbeterpunten zien dan vernemen we dat heel graag. Stuur die graag in via het contactformulier. Het kan zijn dat we dan nog even contact met je opnemen.


Ons adres:
e•bloom building sustainable partnerships B.V.
Japanlaan 15-17
1432 DK Aalsmeer
+31 (0)297 380 330
KvK 77835700